LienguaFlow — by MARYJAN EDUCATION co.
Get help with your account, a payment, premium access or a technical problem. Support is handled directly by the LienguaFlow team in English and Persian.
Email support@lienguaflow.ir or use the contact form on this page. Including your account email, the page you were on and a short description of the problem lets the team answer without a round of questions.
For a payment that did not unlock premium, send the transaction reference, the amount and the date. Payment problems are the fastest category to resolve because the record already exists — the team only needs to match it to your account.
If something is broken, tell us which page, which browser and what you expected to happen. A screenshot helps. Reports about audio not playing or a page failing to load are especially useful with the exact address of the page.
A good report answers four questions: what you were trying to do, what happened instead, when it started and whether it happens every time. That is usually enough to reproduce the problem without a back-and-forth. If the issue concerns a payment, always include the transaction reference.
برای کمک دربارهٔ حساب، پرداخت، دسترسی ویژه یا مشکل فنی اینجایید. پشتیبانی مستقیماً توسط تیم لینگوا فلو به انگلیسی و فارسی انجام می‌شود.
به support@lienguaflow.ir ایمیل بزنید یا از فرم تماس همین صفحه استفاده کنید. اگر ایمیل حسابتان، صفحه‌ای که در آن بودید و توضیح کوتاه مشکل را بنویسید، تیم بدون پرسش‌های اضافه پاسخ می‌دهد.
برای پرداختی که عضویت ویژه را باز نکرده، شمارهٔ تراکنش، مبلغ و تاریخ را بفرستید. مشکلات پرداخت سریع‌ترین دسته‌اند، چون سابقهٔ تراکنش وجود دارد و تیم فقط باید آن را به حساب شما وصل کند.
اگر چیزی خراب است، بگویید کدام صفحه، کدام مرورگر و انتظار داشتید چه اتفاقی بیفتد. یک تصویر از صفحه کمک می‌کند. گزارش‌های مربوط به پخش‌نشدن صدا یا بازنشدن صفحه با نشانی دقیق صفحه بسیار مفیدند.
یک گزارش خوب به چهار پرسش پاسخ می‌دهد: چه کاری می‌خواستید انجام دهید، در عوض چه شد، از چه زمانی شروع شد و آیا هر بار تکرار می‌شود. همین معمولاً برای بازسازی مشکل کافی است، بدون رفت‌وبرگشت پیام. اگر موضوع پرداخت است، همیشه شمارهٔ تراکنش را بنویسید.
Website: lienguaflow.ir · by MARYJAN EDUCATION co.